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【实务】从招聘启事看出版社网络营销人才需求
2014-07-30 08:17:58  来源:中国出版传媒商报  作者:王少波
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近日,江苏文艺出版社官方微博发表了一则招聘消息,该条微博以未来的金牌策划人是你吗为题,对策划编辑、数字出版编辑、全媒体营销等职位进行后备军招募,要求应聘者对影视、网络等相关传媒行业有一定的了解和关注具有一定的文字功底、选题策划能力和营销策划能力

  随着网络营销成为许多出版社的日常业务之一,出版社对网络营销人才的需求极为迫切。类似江苏文艺出版社这样扩充网络营销后备军的做法,是否代表了其他出版社的想法呢?网络营销到底需要什么样的人才呢?对此,中国出版传媒商报采访了多家在网络营销上有所动作的出版社的营销负责人或网络营销人员。

  专职负责已成趋势

  出版社网络营销工作需要设置专门人员来负责。二十一世纪出版社市场营销部赵赟目前负责微博、微信等平台的营销工作,她认为,现在微博、微信的粉丝量不断增加,运营工作量也与日俱增,的确需要安排专门人员负责。长江少年儿童出版社、广西人民出版社、华东理工大学出版社等也都安排了专门的人员负责网络营销。

  华东理工大学出版社是从今年开始配备网络营销专职人员的,对此,该社市场分部副主任朱丹认为,这种变化主要是基于互联网以及移动互联网技术的快速发展,出版企业也需要以拥抱互联网的姿态来转变传统出版理念及营销模式。社交媒体的兴起为出版社与读者之间搭建了更便利的平台,使得真正基于读者用户开展营销活动成为可能,也使得营销活动的方式更丰富,营销传播的范围更广阔。

  即使一些目前还没有设专门网络营销人员的出版社,也持有相同的观点。例如西南师范大学出版社,虽然没有设专人负责,却采用了其他的方法,就是将网络营销工作都放在相应的业务片区,由片区经理进行管理。但随着网络销售的快速增长,设立专门的网络营销人员有利于更好地进行网络营销统筹管理,把网络营销做得更深入到位。鉴于此,该社市场营销部主任秦俭告诉记者,出版社已将设立专门的网络营销人员纳入规划之中。

  随着网络营销工作的日益繁重以及精细化的需要,一些出版社在原有基础上不断增加网络营销人员。2014年,长江文艺出版社在营销人员配备上又增加了2名网络管理员工,并且计划还将继续扩员,这一定程度上表明了该社对网络营销的重视程度在不断增加,同时也意味着网络营销的工作量越来越大。

  商务印书馆2014年在营销人员配备上的变化表现在两方面,一是增加了营销人员,由原来的2个增加为现在的4个;二是由原来的一人负责所有网店营销的模式,调整为每人专门负责一家网店营销的新模式。商务印书馆营销中心副主任江彧认为,人员调整的主要目的是加强对网店的精细化管理。正在做的精细化管理包括图书网页信息的完善、无货品种的售止和下架、缺货品种的补发货、定期销售数据的比对分析、重点产品的跟踪调研等等。

  出版社针对网络营销成立相应部门,成为了一种态势。重庆出版集团营销部以前没有专门对接网络营销的人员,现在不但有了专人对接,还在业务销售中心专门设置了网络事业部。这也是随着网络的增长,根据实际情况的发展而设置的。人员结构的调整,意味着该社对网络营销的重视。据悉,该部门的人员大多是抽调而来,经过一段时间的适应,大大提高了工作的效率。此外,2013年年底,江苏文艺出版社由图书拓展部正式负责全社图书营销工作,并把网络营销作为重点工作,改变了之前只有1~2名宣传营销人员负责的状态。这也正是开头招聘信息的源头。

  需求相斥招数各异

  如今,出版社对网络营销人员的要求越来越高。一方面需要能够玩转互联网流行趋势的新新人类,另一方面也需要熟悉图书营销本质的行家里手。中少总社对网络营销人员的要求就是如此:一是要了解网络行业发展趋势,如网络热点和营销手段以及资源等;二是要对出版行业有所了解,平时就喜欢读书;三是有较强的沟通能力。

  要说对网络流行趋势的了解,生长在互联网时代的年轻人显然更具优势,一些出版社也据此改变。比如江苏文艺出版社的营销团队就主要以85后、90后年轻员工为主,该社图书拓展部主任王雁雁认为,这些员工思维活跃,熟悉互联网和移动互联网的玩法,营销思路和语言也更加网络化,符合网络营销工作对具有互联网思维人才的需求。

  所谓图书营销的互联网思维,无外乎熟悉网络工具和善于网络沟通这两方面。多家出版社的相关负责人同时提到了熟练掌握网络工具的重要性。熟练使用电脑常用软件,特别是能够分析庞大的销售数据,从而提出解决问题的方法,为营销提供有力支持,是网络营销对工作人员提出的新要求。

  相比面对面的社交,网络沟通有其独特性。对此,二十一世纪出版社市场营销部主任黄帆认为,网络营销人员首先应当懂得如何与读者形成互动,互动是检验网络营销效果最直接的方法;如果能把内容与当下的热点话题很好结合的话,效果会更好。

  除此之外,也有出版社另辟思路,为网络营销配备了具有传统图书营销经验的人员。比如2014年商务印书馆在营销人员配备上的变化就是,新配备人员都是有实体书店营销经验的业务主管,对图书较为熟悉。熟悉自身产品和产品生产线、熟悉网店的营销方式、对潜质图书有敏感度、善于将具体图书和营销手段巧妙结合,是新媒体环境下,出版行业对营销人员不变的要求。接力出版社推广调研部主任马婕同样认为,网络营销人员要对图书内容有一定的把控能力,可以根据基本信息编辑加工出有价值的内容,满足网络宣传内容为王的定律。

  此外,现有的热门媒体不断被新的媒体所取代,所以网络营销人员需要时刻学习新知识,时刻思考当下的消费者在想什么,这是如今对所有网络营销人员的要求。安徽科学技术出版社网络营销部经理黄柏松将之细化为两方面。一是要积极接受新事物,或者说要对新事物充满兴趣;二是要善于学习,因为网络的空间日新月异,要跟上网络发展的需要。具备超强学习能力的员工是网络营销最需要的人才。

(责任编辑:陈俊池)

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